Numero di prodotti: 22965
e-mail: info@bremsscheibe.de
Telefono: +49-(0) 71 91-32 75 0
Lun-Ven: 9:00-12:00, 13:00-16:00
A causa della nuova normativa IVA in vigore dal 1 luglio 2021, siamo obbligati a informarci sul paese di consegna dei nostri clienti quando accedono al negozio online e a calcolare l'IVA specifica per paese.
Due to the new VAT regulation that has been in force since July 1st, 2021, we are obliged to inquire about the delivery country of our customers when entering the online shop and to calculate the country-specific VAT.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Richiedi password", ti invieremo un'e-mail con la quale potrai modificare la tua password.
Se NON ricevi un'email con i tuoi dati di accesso entro pochi minuti, controlla:
Sei già registrato nel nostro negozio? In caso contrario, farlo una volta durante il processo di ordinazione. È quindi possibile impostare una password da soli. Non appena ti sarai registrato, potrai accedere con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
Se, nonostante l'inserimento dell'indirizzo e-mail corretto e la registrazione già effettuata, hai ancora problemi di accesso e non hai ricevuto l'e-mail di "password dimenticata", invia un'e-mail a: kunde@fk-automotive.de
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Caro cliente,
Nonostante un attento controllo del prodotto, può capitare più volte che non sei soddisfatto della merce, che non ti piace la merce o che non ti serve più.
Naturalmente, FK Automotive ti offre la possibilità di esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni e rispedirci la merce.
Come fare questo Molto facilmente:
1. Scrivici una mail a info@fk-automotive.de con la tua revoca
2. È necessario il numero di fattura per la restituzione, poiché i dati del cliente e della fattura possono essere controllati solo utilizzando il numero di fattura.
Cos'altro devi sapere:
1. Se il pacco mostra danni da trasporto, segnalarlo immediatamente alla filiale DHL nelle vicinanze e farglielo confermare.
2. FK ritira solo la merce acquistata direttamente da FK. Le merci acquistate altrove possono essere lavorate solo tramite il rispettivo rivenditore specializzato.
3. In caso di restituzione di merce non ricevuta DIRETTAMENTE da noi, addebiteremo un importo forfettario di 25 euro e ti rispediremo la merce a tue spese.
Chiediamo la vostra comprensione. Sfortunatamente, ci sono già stati clienti in passato che ci hanno inviato cerchi senza imballaggio, solo con un'etichetta per l'indirizzo. Il cliente si è lamentato dei graffi alla base del cerchio.
Quando abbiamo ricevuto i cerchi, non riuscivamo quasi più a vedere il cerchio a causa di tutti i graffi. Pertanto, ti preghiamo di gestire sempre le merci che ci rispedisci con la massima attenzione possibile.
Ci sono stati anche casi in cui i clienti ci hanno inviato la merce tramite corriere.
Cerchiamo sempre di agire nell'interesse del cliente.
Il tuo team FK Automotive