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Cher client,
Malgré un contrôle minutieux des produits, il peut arriver encore et encore que vous ne soyez pas satisfait de la marchandise, que vous ne l'aimez pas ou que vous n'en ayez plus besoin.
Bien entendu, FK Automotive vous propose de faire usage de votre droit de rétractation dans les 14 jours et de nous renvoyer la marchandise.

Comment faire cela Très facilement:


1. Écrivez-nous un e-mail à info@fk-automotive.de avec votre révocation


2. Vous avez besoin du numéro de facture pour le retour, car les données client et de facturation ne peuvent être vérifiées qu'à l'aide du numéro de facture.

Que voulez-vous savoir d'autre:


1. Si le colis présente des dommages de transport, signalez-le immédiatement à l'agence DHL à proximité et demandez-lui de le confirmer.
2. FK ne reprend que les marchandises qui ont également été achetées directement auprès de FK. Les marchandises achetées ailleurs ne peuvent être traitées que par l'intermédiaire du revendeur spécialisé respectif.
3. Si des marchandises qui n'ont pas été obtenues DIRECTEMENT chez nous nous sont renvoyées, nous facturerons un forfait de 25 euros et vous renverrons les marchandises à vos frais.

Nous demandons votre compréhension. Malheureusement, il y a déjà eu des clients dans le passé qui nous ont envoyé des jantes sans emballage, uniquement avec une étiquette d'adresse. Le client s'est plaint de rayures sur le fond de jante.

Lorsque nous avons reçu les jantes, nous ne pouvions presque plus voir la jante à cause de toutes les rayures. Par conséquent, veuillez toujours traiter les marchandises que vous nous renvoyez aussi soigneusement que possible.

Il y a également eu des cas où des clients nous ont envoyé les marchandises par courrier.

Nous essayons toujours d'agir dans l'intérêt du client.


Votre équipe FK Automotive