Nombre de produits: 22527
e-mail: info@bremsscheibe.de
téléphone: +49-(0) 71 91-32 75 0
Lun-Ven : 9h-12h, 13h-16h
En raison de la nouvelle réglementation TVA en vigueur depuis le 1er juillet 2021, nous sommes obligés de nous renseigner sur le pays de livraison de nos clients lors de leur entrée dans la boutique en ligne et de calculer la TVA spécifique au pays.
Due to the new VAT regulation that has been in force since July 1st, 2021, we are obliged to inquire about the delivery country of our customers when entering the online shop and to calculate the country-specific VAT.
Après avoir cliqué sur le bouton 'Demander un mot de passe', nous vous enverrons un e-mail avec lequel vous pourrez changer votre mot de passe.
Si vous ne recevez PAS d'e-mail avec vos données d'accès dans les prochaines minutes, veuillez vérifier :
Vous êtes déjà inscrit dans notre boutique ? Si ce n'est pas le cas, veuillez le faire une fois pendant le processus de commande. Vous pouvez ensuite définir vous-même un mot de passe. Dès votre inscription, vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Si, malgré la saisie de l'adresse e-mail correcte et vous êtes déjà inscrit, vous rencontrez toujours des problèmes de connexion et n'avez pas reçu d'e-mail "mot de passe oublié", veuillez envoyer un e-mail à : kunde@fk-automotive.de
Nombre de produits: 22527
e-mail: info@bremsscheibe.de
téléphone: +49-(0) 71 91-32 75 0
Lun-Ven : 9h-12h, 13h-16h
Cher client,
Malgré un contrôle minutieux des produits, il peut arriver encore et encore que vous ne soyez pas satisfait de la marchandise, que vous ne l'aimez pas ou que vous n'en ayez plus besoin.
Bien entendu, FK Automotive vous propose de faire usage de votre droit de rétractation dans les 14 jours et de nous renvoyer la marchandise.
Comment faire cela Très facilement:
1. Écrivez-nous un e-mail à info@fk-automotive.de avec votre révocation
2. Vous avez besoin du numéro de facture pour le retour, car les données client et de facturation ne peuvent être vérifiées qu'à l'aide du numéro de facture.
Que voulez-vous savoir d'autre:
1. Si le colis présente des dommages de transport, signalez-le immédiatement à l'agence DHL à proximité et demandez-lui de le confirmer.
2. FK ne reprend que les marchandises qui ont également été achetées directement auprès de FK. Les marchandises achetées ailleurs ne peuvent être traitées que par l'intermédiaire du revendeur spécialisé respectif.
3. Si des marchandises qui n'ont pas été obtenues DIRECTEMENT chez nous nous sont renvoyées, nous facturerons un forfait de 25 euros et vous renverrons les marchandises à vos frais.
Nous demandons votre compréhension. Malheureusement, il y a déjà eu des clients dans le passé qui nous ont envoyé des jantes sans emballage, uniquement avec une étiquette d'adresse. Le client s'est plaint de rayures sur le fond de jante.
Lorsque nous avons reçu les jantes, nous ne pouvions presque plus voir la jante à cause de toutes les rayures. Par conséquent, veuillez toujours traiter les marchandises que vous nous renvoyez aussi soigneusement que possible.
Il y a également eu des cas où des clients nous ont envoyé les marchandises par courrier.
Nous essayons toujours d'agir dans l'intérêt du client.
Votre équipe FK Automotive